问题可解，需保留证据并寻求平台或消协帮助。依据《消费者权益保护法》，商家恶意不退款，你可保留下单截图和聊天记录等证据，先向平台投诉，平台会介入处理，商家违法将受罚。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为联系商家、平台介入或投诉消协。先与商家沟通，无果则向平台提供证据求助，平台会公正处理。若仍无法解决，可拨打12315向消协投诉，以维护自身权益。选择方式时，需根据具体情况和证据充足程度决定。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可这样处理：1.联系商家：说明退货原因，要求退款，保留沟通记录。2.平台介入：若商家拒绝，向平台提交证据，申请介入处理。3.投诉消协：平台无法解决，拨打12315，提供详细情况，等待消协调解。确保每一步都保留好证据，以便后续处理。
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