网购商品有划痕正常吗

网购商品有划痕不正常，可投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者享有商品完好无损的权利。划痕影响使用及价值，未及时处理可能导致权益受损，如错过退换货期限。
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网购商品有划痕，常见处理方式是投诉或协商。若划痕轻微，可先与卖家协商补偿；若划痕严重或卖家态度恶劣，应投诉至平台并申请退换货，必要时可寻求法律途径。
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网购商品有划痕，应处理。具体操作：1. 轻微划痕，拍照留证，与卖家协商补偿或换货；2. 划痕严重，立即联系卖家，要求退换货，并保留证据；3. 卖家不处理，向平台投诉，申请介入处理；4. 平台处理不当，可寻求消费者协会或法律途径维权。